A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o Índice de Desempenho 
da Saúde Suplementar – IDSS 2023 (ano-base 2022).

O IDSS faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) que é uma 
iniciativa desenvolvida pela ANS para avalição anual do desempenho das 
operadoras de planos de saúde. O IDSS é um índice composto por um conjunto de 
indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados 
extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas 
nacionais de informação em saúde.

Veja abaixo o desempenho da HAPVIDA com resultado geral e separado por cada 
dimensão de avaliação:

Resultado geral do IDSS HAPVIDA: 0,8020

IDQS – Qualidade Em Atenção à Saúde: 0,8768

IDGA – Garantia de Acesso: 0,4978

IDSM – Sustentabilidade no Mercado: 1,0000

IDGR – Gestão de Processos e Regulação: 0,8966

O IDSS traduz os resultados da avaliação, permitindo a comparação das operadoras 
e estimulando a disseminação das informações de forma clara.
Para saber todos os detalhes sobre a nossa nota do IDSS clique aqui.