A Ouvidoria é uma unidade de segunda instância, ou seja, que tem por objetivo atender ao beneficiário após o contato com o SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, considerado de 1ª instância.

Para contatar a operadora Hapvida entre em contato com o SAC pelo 0800 280 9130 e registre a primeira manifestação sobre o assunto desejado.

Para os atendimentos de 2ª instância, entre em contato com a Ouvidoria pelo telefone 4020-9091 (atendimento de 2ª a 6ª feira, exceto feriados, das 7h às 19h) ou preenchendo o formulário abaixo, informando o número do seu protocolo já aberto no SAC.

Abraços

Time Hapvida